顧家家居創新場景營銷，“六位一體”煥新整家體驗

消費升級下,新興的消費者更加注重“體驗消費”,他們不再糾結于單一商品的功能,反而愈發關心商品“適合在什么場景下使用”、“如何契合房屋裝修風格”、“是否符合自己的生活習慣”等等,并將其視為決定購買決策的重要因素。在這種情況下,如何于“消費場景化”的時代背景下,快速觸及并打動消費者,成為一眾家居品牌的決勝關鍵。

2023年6月中旬,一場以“這個夏天為熱愛瘋狂”的一體化整家直播新玩法在顧家家居直播間歡樂開啟,攜顧家沙發、顧家床墊在內的眾多家具產品,以“六位一體”能力多角度詮釋場景化體驗和全流程精細化服務。而在7月備受矚目的第25屆中國建博會(廣州)中,顧家家居全屋定制又將攜新品“星·覓境”亮相,以產品為支點煥新場景體驗,為廣大用戶帶來一場“所見即所得”的視覺盛宴。

迭代場景營銷,打造“家場景”最佳方案

(資料圖片僅供參考)

據知萌咨詢機構發布的《2023年中國消費趨勢報告》顯示,沖動消費、超前消費讓位于理智消費,“買貴不買對”等消費觀念也被“買精買好”所取代,消費者從追求物質、功能滿足轉向追求物質、精神、趣味的三重滿足。氛圍感情緒價值和內心舒適度對于消費體驗而言更為重要,提升產品氛圍力、創造新氛圍空間,成為產品升級和開辟營銷新賽道的切入點。

在“慢消費、重體驗”的家居行業,直播已成營銷新常態,但怎樣直播才能讓場景更沉浸、更具氛圍感?在“615這個夏天為熱愛瘋狂”定制直播中,顧家家居采用家具模型的創意,使模型家具和實物家具相結合,向用戶表達家居的多樣性和創意性。通過模型單品還原效果圖整體理念的同時,讓家居擺件塑造手辦的價值情懷,為家居直播帶來全新活力。

在空間陳設上,直播以“一體化整家”為主題,打造了“產品+場景”充分融合的氛圍驚喜區、生活小件區、家居模型區和家的樣子區。消費者可在氛圍驚喜區發掘生活小確幸,在生活小件區精選走心好物,在家居模型區DIY自行組建并100%還原想象中的家,而家的樣子區為實景區,消費者在這里實景體驗用顧家家居全屋定制產品搭建的客、餐、臥等實景空間,沉浸式體驗一體化整家的便利性、統一性和豐富性。

六位一體創造用戶價值,塑造高質量發展之路

營銷方式萬千,但萬變不離其宗:以用戶為本。消費升級下,國內市場正全速邁入“消費場景化”時代。家居關涉衣食住行的“住”這重要一環,企業需要洞察消費者的家居使用場景,以及在場景中產生的個性化需求和情感體驗價值,依托“創新產品、體驗式場景、全流程精細化服務”,為消費者量身定制一站式的家居解決方案。

而顧家家居一體化整家正是基于用戶生活方式與生活場景的洞察,以品類專業化為基礎,滿足用戶對于產品設計、場景設計、設計方案、價格體系、品質標準、交付服務的“六位一體”需求。這背后,也是顧家家居通過“六位一體”的企劃研發能力、設計賦能能力、店態打造能力、制造品控能力、供應鏈服務能力和成本管理能力,為用戶打造極致的“產品+場景+服務”。

從產品上看,“一體化”貫穿顧家家居產品的全生命周期。顧家一體化整家產品在企劃研發階段即遵循CMF設計原理,采用一體化和套系化研發設計,涵蓋沙發、床、櫥柜、木門、護墻等全品類產品。進入到設計階段,專業設計師依托強大的軟體產品池和豐富的潮流產品花色,為用戶量身定制9+1個性化空間方案。再到生產制造環節,顧家家居發揮“全品類自制”的優勢,憑借全球10大生產研發基地布局,使櫥柜、定制柜、護墻、門、軟體家具、配套等全品類產品均由顧家統一質量標準生產,為產品品質與精準交付提供有力保障。

從場景化體驗上,顧家家居依托一體化店態打造能力,在終端全面升級8.0一體化整家店態,以1+N+X的立體渠道不斷拓寬與終端消費者的接觸面和交互粘性。依托全品類融合的一站式體驗大店,一方面為用戶帶來沉浸式的場景體驗,另一方面,整家全場景1:1深度還原客廳、餐廚、臥室等全屋空間場景,能讓消費者實現所見即所得。

在全流程的精細化服務上,顧家則以“一體化供應鏈服務能力”領先,實現從設計到產品下單、從產品生產到上門安裝等全流程一體化服務。加之一體化成本管理能力下的菜單式、套餐式計價模式讓利消費者,讓消費者獲得靠譜透明消費體驗的同時,高滿意度又進一步正向回饋及強化顧家一體化整家的核心競爭力。

星·覓境新品亮相,讓整家充滿想象

從一體化整家是定制+軟體的整體戰略來看,目前行業空間仍在擴容,其中,2016-2021年中國定制家居行業的市場規模復合增長率達16%,經歷增速下滑后趨穩,現階段量增趨勢持續保持。中商產業研究院預計2023年中國定制家居市場規模能突破5000億元。

這給以“全品類自制”模式為迭代方向的頭部玩家—顧家,提供了巨大發展機遇。自今年2月推出一體化整家,隨之以“六位一體”深化整家戰略以來,顧家在“整家”賽道上以全產品呈現、一站式配齊、全流程服務等方式,開啟了發展加速度。

不僅如此,在7月即將到來的,有著“全球大家居建裝行業中的第一展”及“冠軍企業首秀平臺”之稱的中國建博會(廣州)中,顧家家居全屋定制將攜“星·覓境”新品亮相展會,以重磅新品驅動整家定制新場景和新體驗,為家居空間設計釋放更多的創意靈感,以全方位、一站式整體空間解決方案幫助更多用戶圓“整家夢”!

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